Algemene Voorwaarden

1. Diensten en scope
 

Onepoint Consult BV verleent professionele diensten inzake onder meer:
 

• administratieve ondersteuning

• finance support (AP, AR, G/L)

• credit control en debiteurenbeheer

• consultancy en tijdelijke ondersteuning bij personeelstekort

• procesoptimalisatie en workflowverbetering

• backoffice- en operationele ondersteuning
   

De concrete scope, duur, tarieven en verantwoordelijkheden worden steeds vastgelegd in een offerte, projectvoorstel of schriftelijke overeenkomst.

Werkzaamheden die niet expliciet zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk en kunnen aanvullend worden gefactureerd.
 

2. Uitvoering van de opdracht
 

Onepoint Consult BV verbindt zich ertoe haar opdrachten uit te voeren met professionele zorg, discretie en vakbekwaamheid.

De klant verbindt zich ertoe:
 

• tijdig correcte en volledige informatie, documenten en toegangen te verschaffen

• beslissingen en goedkeuringen steeds zelf te valideren

• te voldoen aan zijn wettelijke verplichtingen
   

Onepoint Consult BV treedt op als ondersteunende en adviserende partner en vervangt geen accountant, fiscalist of wettelijke vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De klant blijft steeds eindverantwoordelijk voor rapportering, aangiftes en beslissingen.
 

3. Prijzen en facturatie
 

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturatie gebeurt maandelijks of conform overeenkomst.
 

Betalingstermijn: 7 kalenderdagen na factuurdatum.
 

Verplaatsingskosten worden aangerekend aan €0,45/km of volgens voorafgaand akkoord.
Bijkomende kosten (software, licenties, tools) worden enkel doorgerekend na goedkeuring van de klant.
 

Onepoint Consult BV behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks te indexeren, mits voorafgaande kennisgeving.
 

4. Wanbetaling en aanmaning
 

Bij niet-tijdige betaling geldt volgende procedure:
 

Stap                               Termijn                                    Kost

1e herinneringna            7 dagen                                  kosteloos

2e herinneringna            14 dagen                                €25 administratiekost

3e herinneringna            21 dagen                                €50 + wettelijke interest
 

Bij aanhoudende wanbetaling kan het dossier worden overgedragen aan incasso of gerechtsdeurwaarder.
Alle bijkomende kosten zijn volledig ten laste van de klant.
 

Onepoint Consult BV behoudt zich het recht voor de dienstverlening tijdelijk op te schorten of definitief stop te zetten, zonder schadevergoeding.
 

5. Duur en beëindiging
 

Tenzij anders overeengekomen geldt een opzegtermijn van 1 maand voor beide partijen.

​

Alle reeds geleverde prestaties blijven volledig verschuldigd bij beëindiging.
 

Onepoint Consult BV kan de samenwerking eenzijdig beëindigen indien:
 

• contractuele afspraken niet worden nageleefd

• betalingen uitblijven

• de samenwerking commercieel, juridisch of ethisch onhoudbaar wordt
   

6. Aansprakelijkheid
 

Onepoint Consult BV verleent ondersteuning en advies, zonder beslissingsbevoegdheid.
 

Zij is niet aansprakelijk voor:
 

• indirecte schade (winstderving, gevolgschade, reputatieschade)

• fouten of onvolledigheden in door de klant aangeleverde gegevens

• schade door laattijdige of ontbrekende informatie

• fouten veroorzaakt door externe software, systemen of derden
   

De totale aansprakelijkheid van Onepoint Consult BV is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken maand, behoudens opzet of zware fout zoals voorzien onder Belgisch recht.
 

7. Intellectuele eigendom
 

Alle door Onepoint Consult ontwikkelde materialen (templates, workflows, rapporten, automatisaties, documentatie) blijven haar intellectueel eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
 

De klant verkrijgt enkel een beperkt gebruiksrecht tijdens de samenwerking en mag deze materialen niet verspreiden, commercialiseren of hergebruiken zonder toestemming.
 

8. Vertrouwelijkheid en GDPR
 

Alle vertrouwelijke informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt in het kader van de opdracht.
 

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR (EU 2016/679) en de Privacyverklaring van Onepoint Consult BV.
 

Bij samenwerking met derden handelt Onepoint Consult BV steeds in overeenstemming met geldende privacywetgeving.
 

9. Overmacht
 

Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van Onepoint Consult BV, waaronder ziekte, technische storingen, cyberincidenten, pandemieën, brand, overheidsmaatregelen of overmachtssituaties.
 

In geval van overmacht kan de uitvoering tijdelijk worden opgeschort zonder schadevergoeding.
 

10. Gebruik van website en digitale communicatie
 

De inhoud van de website is informatief en onder voorbehoud van fouten of wijzigingen.
 

Onepoint Consult BV garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de website en is niet aansprakelijk voor technische storingen of externe links.
 

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
 

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
 

Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (afdeling Turnhout).
 

12. Wijzigingen
 

Onepoint Consult BV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.